ご家庭でどこの通信会社と契約していますか？
うちはJ:COMと契約していましたが、なんだかWi-Fiの接続が不安定になり、昨年末に解約しました。
ところがその解約料が20,000円で…
白目むきましたよ。
10年ほど加入してたんだけど関係ないみたいです。
ショボン…
- J:COMを解約しようかなと思っている人
- 高額な解約料を払わずにJ:COMを解約したい人
- ばよ宅がJ:COMを解約して、どこのWi-Fiにしたのか知りたい人
J:COMのWi-Fi、毎日必ず2回以上切れる
子どもがアニメ専門チャンネル大好きで、夫はプロレスチャンネルが好き。
夫の実家でもJ:COM加入してるから、うちもJ:COMに加入したんです。
それから7年以上・・・
最初のうちはとくにWi-Fiに何の問題もなく、快適な接続だったように思う。
ところがここ2〜3年、Wi-Fiの接続が悪くなり、毎日必ず2回以上通信が切れるようになりました。
ほっといてそのうち再接続することもあれば、いつまでたっても全然つながらない時も。
①ママー！また接続が切れたよ〜！！
（オンラインゲームやってる）
②ママー！また固まっちゃったよ〜！！
（YouTube見てる）
子どもから苦情が入るたびに「またかやれやれ…」と接続復旧を試みる日々が続きました（←電源を入り切りする）。
私もパソコンを使用して漫画を描いているのですが、たびたびWi-Fiが切れるから保存ができなくて、ほんと毎日地味にストレスを感じていました。
ドコモ光に乗り換えることにしたわが家
数年ガマンしたけど状況が変わらないため、J:COMに連絡。
すると点検しに来てくれるというので、お願いしました。
J:COMの工事担当の方は
これは確かにWi-Fiの接続悪いですね！
と言って何かカチャカチャと処置してくれたんですけど、
それ以降も状況は変わらずで…。
え、点検に来てくれた意味は。
（ちなみに原因はJ:COM側にあったらしく、点検費用は無料でした）
それで、夫と話して決断。
もうJ:COMやめよう。他のWi-Fiがいい…
うちは夫婦でドコモのスマホを使っているし、この機会にドコモ光に乗り換えることにしました。
ドコモ光のオトクポイント
- スマホ料金が月に最大で税込1,100円割引になる（プランやデータ量により変動する。うちは夫婦でドコモのスマホを2台使用しているから最大で2,200円引きになる）
- dポイントが大量にもらえるキャンペーンあり（わが家が乗り換えた当時はたしか35,000ポイントだったと思う。タイミング等によりポイント数の変動あり）
- 新規工事料無料（ただし事務手数料などは別途費用がかかる）
- dカードゴールドを持っていればdポイント毎月10％還元
ドコモに工事を依頼し、晴れてドコモ光が開通しました！
ちなみに1ギガにするか10ギガにするかで悩んだけど、そんなに料金に大差なかったから10ギガにしました。
長男次男はニンテンドースイッチでオンラインゲーム、
夫はYouTubeとスマホゲーム、
私はMacでお絵描きとあとSNSいじるから、10ギガでいっかーて感じです。
工事と同時にスカパー！の加入もできたから、引き続き多チャンネル視聴できることに。ヤッタ！
あとオトクみたいだから夫がドコモのdカードゴールドも持つことにしました。
夫婦でdポイントのポイ活にいそしみたいと思います。
J:COMに解約の連絡をするときは、小1時間くらい余裕を持とう
でJ:COMに解約の旨を伝える電話をしました。
ここからは吹き出しでお送りします。
すみません。
解約したいんですけど…
解約ですね。
では担当に変わりますのでお待ちください。
それからおよそ20分後…
お待たせいたしました。
どのようなご用件でしょうか？
（保留長かったな…）
すみません
解約したいんですけど…
理由をお伺いしてもよろしいですか？
えと、Wi-Fiが切れやすいからです
なるほど。わかりました。
どこの会社さんに乗り換えるんですか？
（それ聞くんだ…）
ドコモ光です
わかりました。
では担当に変わります。
お待ちください。
（え、またかーい）
それからまた20分後…
お待たせいたしました。
解約のお手続きでよろしいですか。
…はい
かしこまりました。
解約料20,000円と撤去費用がかかります。
えーー！？（絶句）
えっなんで解約に20,000円もかかるんですか？
10年ほど利用したんですけど…
契約更新月で解約すればかからないんですよ
そんな…更新月とかあったん？
知らんよ…
Q.契約更新月とは？
A.お客さまが長期契約サービスを開始（もしくは継続を開始）された月から24ヶ月後、もしくは12ヶ月後の同月のことを指します。
J:COMサポートより
契約更新月はお客さまがご契約されている長期契約サービス、ご加入エリアや住居形態により異なります。
解約手続きの電話について
やたら電話をたらい回しにされて、とにかく待たされます。
なんかだんだんイライラしてくるよね…
J:COMに解約の電話をするときは、
小1時間くらい余裕を持っていた方が良いかもです。
J:COM解約しようかな、と思ってる方は更新月を確認しておく！
もし現在J:COMに加入してる方で、「解約しようかな」と考えている方、
とりあえず、いや今すぐに契約更新月を確認してみましょう！
- J:COMサポート｜ご利用料金・契約内容のご確認・長期契約の更新月確認方法
- ☎︎ 0120-999-000 （AM9:00～PM6:00）【年中無休】
- J:COM公式LINEアカウント
更新月じゃないと、うちのように高額の違約金がかかることがあるのでくれぐれも注意してください。
なにしろ額が大きいので本当にもったいないです。
撤去費用はともかくとして、違約金20,000円は高いよ。グスン。
まとめ
- Wi-Fiの接続が良くないなら、ひとまずJ:COMカスタマーセンターに問い合わせてみよう。状況が変わるかもしれない（うちは変わらなかったけど）
- 重要ほんのわずかでも解約を考えているなら、あらかじめJ:COMの更新月を確認しておこう
- ドコモ光を始め、各通信会社のサービス特典やキャンペーンを比較してみよう。スマホとセット割など乗り換えた方がオトクな場合もある。固定費は見直すと節約につながる
- もしJ:COMに解約の電話をするのなら、小1時間ほど見ておこう
おまけ
ドコモ光のルータの皆さん（写真）。
だけどご存知でした？
Wi-Fiのルータは収納したりすると電波が遮られてしまうから、なるべく遮蔽物がない状態が望ましいようですよ。
J:COMからドコモ光に乗り換えて、私のWi-Fi接続状況は快適になりました！
パソコンで漫画を描いていますが、
保存がいつでも問題なくできるようになってうれしいです。
ただ長男次男からは「ママーまた接続切れたよ」とかたまに言われます。ルータから遠い位置で遊んでるからかな？（謎）
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！
